1、在庫数以上の注文をすることは可能ですか？
可能です。入荷状況をお調べいたしますのでご希望のご購入口数をお電話、チャット、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

2、購入口数を変更出来ますか？
可能です。メールに返信して再度ご希望のお時間をお知らせください。
お電話、チャットでお知らせいただいても対応させていただけます。

3、お届け時間を変更出来ますか？
可能です。メールに返信して再度ご希望のお時間をお知らせください。
お電話、チャットでお知らせいただいても対応させていただけます。

4、間違って2回注文してしまいました。
ご注文いただいた際にご入力をしていただいた内容や時間により、こちらで同一内容のご注文だと判断した場合は自動的に最初のご注文をキャンセル処理させていただいております。ご心配でしたらお問い合わせください。確認させていただきます。

5、サーバーを間違えて注文してしまいました。
再度正しいサーバーでご注文をしていただくか、お電話、チャットもしくはメールに返信してご連絡いただければ対応させていただきます。再度ご注文をしていただく場合はご要望欄に先のご注文をキャンセルされることをご入力いただければ確認がスムーズに行えます。

6、通貨の引渡しはどのようにしますか？
各ゲーム内で指定させていただいている方法で受渡しをさせていただきます。
指定にない方法（例えば、床置き、露店など）や指定にないお届け場所での受渡しをご希望される場合は対応させていただける場合もございますのでお問い合わせください。

7、受け渡し時間がメンテナンス時間と重なってしまいました。
メールに返信して再度ご希望のお時間をご提示ください。お電話、チャットでお知らせいただいても対応させていただけます。

8、入金確認後、受け渡し希望時間になっても、受け渡しキャラクターが来ません。
お届け場所、ご注文サーバーに間違いがないかどうかご確認いただきお問い合わせください。すぐに確認をさせていただきます。

9、トレードの際、何かアイテムを渡したほうがいいですか？
よろしければ不要なアイテムをお渡しください。
(不要なアイテムがない場合はお渡しいただかなくても結構です。)

10、受け取った通貨の金額が違っていたことに気づきました。どうすればいいですか？
速やかにお電話、チャット、メールに返信するなどしてお知らせください。至急確認いたします。

11、在庫がありません。いつごろ入荷しますか？
お急ぎの場合はお電話、チャットでお問い合わせいただければすぐに確認させていただきます。
また在庫の補充は常時行なっております。在庫が入り次第ホームページ上にアップさせていただきますのでしばらくお待ちください。

12、注文の有効期限はいつまでですか？
ご注文の期限はご連絡がなければご指定いただきましたお届け日までとなります。
ご連絡をいただければお届け日を変更させていただくこともできますのでお気軽にお問い合わせください。

13、サーバー間でゲーム通貨を交換したい。
在庫状況によってはお受けできますのでご希望のサーバー名と通貨数をご連絡いただければお見積もりさせていただきます。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

14、ゲーム通貨を受け取りましたが、やっぱりキャンセルしたいです。
商品の特性上、通貨受渡し後のご注文のキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。

15、価格交渉は可能でしょうか？
大口でご購入いただける場合は可能な場合もございます。お問い合わせください。

16、フリーメールアドレスで注文することは可能ですか？
可能です。ただし、フリーメールはサーバーが重くメールの送受信に遅延が発生するなどのトラブルが発生しやすいため、有料プロバイダメールでのご利用を推奨しております。

17、サーバーを間違えて注文してしまいました。
大変お手数ですが再度弊社ウェブサイトよりご注文ください。最初のご注文をキャンセル処理させていただきます。ご質問・ご要望欄に「注文内容の変更」と入力していただければよりスムーズに確認させていただけます。

18、トレード場所の指定はできますか